一、安装使用

Q:打印机支持怎么样的纸张规格>
A:可安装宽:20-60mm 直径:110mm的纸张 而有效打印宽:56mm

Q:打印机如何装纸
A:2120TU统一靠左,并打印面朝下
其他机型统一靠左,并打印面朝上

Q:新买回来的条码机怎么使用
A:把电源线接上,装好标签纸、打印机数据线跟电脑连接好,然后安装打印机驱动,设置好纸张规格,在驱动里成功打印出测试页后,安装条码编辑软件即可使用

Q:打印机如何打印自检
A:把打印机关了,按住FEED键再开机,等3秒放手即可

Q:打印机如何复位
A:把打印机关了按住 PAUSE键再开机,直到打印机打印出“恢复出厂设置成功”

Q如何切换模式
A:把打印机关了,按住FEED及PAUSE键再开机,等3秒并打印出当前模式即可

Q:如何设置缺纸电压
A:把打印机关了,把纸拿出来,开机等5秒左右然后长按PAUSE键8秒左右打印机马达动一下放手

Q:如何手动定位
A:在开机状态下,按住PAUSE键等5秒左右打印机自动走纸即可

Q:打印机如何装纸
A:2120TU:打印纸打印面往下面,然后统一靠左安装
2120TL/TF/58L:打印纸打印面往上面,然后统一靠左安装

Q:打印机驱动怎么安装
A:打开安装文件,点击 驱动安装图标,点击安装驱动,下一步选择USB端口,这时把打印机关了再开,驱动会自动安装完成,如无法自动安装,点击上一步,点其他,选择好打印机型号,端口选择USb的,然后点击安装,即可完成,如还无法自行安装,请联系相关负责人处理

Q:纸张规格如何设置
A:进入控制面板、设备和打印机,右击“打印机驱动”点“打印机属性”点“常规”点“打印首先项”在“大小”里输入纸的宽度跟高度,然后点击“高级设置”,“感测器类型”选择“间距”然后点击“其它”距间调整、“长度”改为 “2MM”

二、问题与解决方法

Q:安装好驱动,但是在设备和打印机里找不到打印机
A: 手动添加即可步骤为→进入控制面板→设备和打印机→点添加打印机→点添加本地打印机→选择好端口后(一般为USB端口)→点击从磁盘安装→点击浏览→打开光盘→选择GPRITER OEM文件点击打开→选择驱动型号后进一步安装即可

Q:打印机装好纸了,开机闪红灯
A:设置一下缺纸阀值即可

Q:安装好驱动,在设备和打印机里找不到打印机,点击添加打印机弹出打印务服关闭
A:进入控制面板,管理工具,服务或在运行里输入services.msc找到Print Spooler双击打开,启动类型改为自动,然后点击启动即可

Q:安装好驱动,打印空白
A:1、请检查打印机是否热敏纸 2、请检查纸张安装位置及方向是否正确
3、请检查纸张规格设置是否正确 4、联系相关负责人检查

Q:打印机打印两边不均匀
A:请检查一下打印头或翻盖有没有盖好,打开翻盖或打印头,按住翻盖或打印头的中间,用点力盖下去

Q:打印机打印出来的条码扫描枪扫描不到
A:请检查打印出来的条码是缺划、打偏、模糊不清。因市面上的扫描枪质量参差不齐,个别的扫描枪解读条取码种类能力较差,购买时请购买解读知码能力较强,灵敏度较高的扫描枪

Q:安装好打印机,通电后,打印机自动退纸?
A:这个是打印机初始的时候参数错误引起的,复位后即可

Q:打印机USB线接上电脑时出现无法识别
A:进入“设备管理器”,点开“通用串行总线控制器”
1、检查是否出现USB打印支持(或USB PRINTING SUPPORT)如果没有,请更换USB端口再重启电脑
2、如果出现“unknow devices(未知设备)”请更换USB端口再重启电脑,如果问题依旧,请更换USB线再做测试,如出现USB打印支持(或USB PRINTING SUPPORT)即Ok,如果问题依旧,请联系相关负责人处理

Q:打印机用了一段时间之后不能打印
A:1、如果USB线有插拔过,进入打印机属性,端口选项,更换USB端口,再重启打印机即可
2、请检查驱动状态是否脱机或暂停,进入“控制面板”,“设备和打印机”,双击“驱动图标”,在“状态栏”里检查驱动是状态是否“脱机或暂停”如图 这时点击工具栏里的“打印机”把“暂停”或脱机使用打印机前的勾去掉即可

Q:打印机用了一段时间后打印不清
A:先清洁一下打印头,如清洗过后,问题依旧,故打印头已老化,需返厂维修

Q:打印机无法定位
A:检查一下驱动设置参数是否正确,然后复位一下打印机,再打印测试页,如果还是不能定位,可以先设置一下缺纸阀值,然后手动定位

Q:打印的时候跳空白纸张
A:这是间距长度设置不正确引起,把间距设置为2MM即可

Q:打印机接电脑是USB接口的,打印时,出现乱码
A:重启打印机即可(开机时,不要有任何的操作)

Q:安装驱动时出现“错误,未能安装”
A:把驱动解压放在桌面,再重新安装即可

Q:2120TU等蓝牙打印机,开机红灯双闪,设置缺纸电压故障依旧
A:可能是蓝牙模块故障的原因,需联系专业人员分析具体故障原因
Q:安装驱动时最后出现系统环境变量“PATH”未正确设置
A:这个是系统环境变量缺少“PATH”引起的,可以在环境变量里添加一个“PATH”或手动添加驱动即可

Q:软件安装好了,但是打开软件时提示驱动未安装,但是确定是安装好驱动的了
A: 先卸载软件然后把软件安装包解压再安装即可

Q:出纸内容如何设置旋转180
A:1)驱动:进入打印首选项,在旋转180打勾即可
2)收银软件:打开GprintSetTool,在纸张方向里设置正向或反向

*注意在打印机使用的过程中,不要用手主动去触摸打印头以免发生静电损坏打印机
因为静电对打印机的影响是巨大的,人体能产生15KV的高压的静电,静电容易对电子线路产生干扰,引起电位的瞬时改变;静电放电可以引起电子设备的故障,击穿集成电路和精密的电子元件,导致元件老化

文档更新时间: 2020-05-11 11:53   作者:Gainscha佳博