一、安装与使用

Q:新买的打印机怎么安装驱动
A: 1插上电源线,数据线,安装好纸张,打开电源开关
2打开以驱动安装包,,点下一步-我同意此协议-安装驱动-选择打印机相应的驱动名称-选相应的端口-点安装

Q:打印内容出来是空白怎么解决?
A:检查一下小票纸是否热敏小票纸,再检查纸张是否安装正确

Q:如何打印自检页?
A:关闭打印机,按住FEED键(走纸键)不放,然后开启打印机,等3秒-5秒放手即可

Q:带切刀打印后不切纸如何解决?
A:首先打印一张自检页看看最后是否有切纸动作,无动作则检查机器底部拨位开关2号键,保证处于ON的位置,仍然无动作考虑切刀硬件故障返修。如果自检页能切纸,那进去驱动“首选项”里,在“纸张质量”的“纸张来源”里把切纸方式改为“Document Cut”即可。

打印机参数方面:
需要特别注意的参数罗列出来:

  1. 打印速度,看机器的型号就可以区分,80160是160毫米每秒,80250是250毫米每秒,以此类推。
  2. 打印宽度,80小票机能够打印内容的最大宽度是72毫米。
  3. 介质宽度,这里指的是纸卷的横向宽度,因为是80系列打印机,所以全部机型都是支持80毫米宽纸卷,有些机型,如H系列机器,具有挡纸片这个配件的话可以容纳不同的纸宽,详见产品彩页。
  4. 纸卷外径,指纸卷的截面直径,通常大部分机型都是支持到83毫米的外径,有部分机型可以支持更高的外径,详见产品彩页。
  5. 打印头寿命,150公里
  6. 切刀使用次数,150万次

二,问题与解决方法

Q:安完驱动打印机属性不可用
A:如果点击打印机的属性,出现以下提示,是因为驱动里参数与打印机服务器属性参数出现不匹配引起的: 1、随便点击一台打印机然后系统工具栏就会出现打印机服务器属性2、在表单(Win7)WIn10是纸张规格,不同的系统会有点区别,找到佳博小票机驱动纸张规格参数(gprinter开头的),然后全部删除3.最后删除驱动,再重新安装即可

Q:驱动自动安装过程会出错
A:如果驱动的自动安装过程出错是因为系统的一些服务关闭导致的,可以通过手动添加驱动的方式安装打印机驱动。

Q:安装好驱动打不出单
A: 首先确认机器使用的数据线是何类型:如果是串口则在驱动的端口+里选择COM1,如果是并口则选择LPT1,注意并口和串口是独占式端口,如果任何一个程序或者驱动占用了端口的话其他的任何程序和驱动都不能使用此端口,如果是USB口则选择USB001,注意USB口是系统虚拟端口,如果安装多台USB口打印机则会对应USB001,USB002,USB003….等等端口,需要用户一一对应确认。然后观察系统内对应的驱动图标的状态是脱机还是准备就绪,如果是脱机则必须让驱动切换为准备就绪的状态。接着在驱动的属性内打印一张测试页,如果出单子就证明驱动已经跟打印机通信好了,后续再用自己的软件打印就可以了

Q: 机器经过上述过程仍打印不出单子。
A:
1.并口:并口不存在其他参数的调整,单子一直在任务栏里而且打印机没动作的话考虑是线材或者接口卡有问题。
2.串口:串口有通信速率也就是波特率的调整,如果波特率没对应上的话有可能是打印不出单子的,确认了波特率之后仍不行考虑线材或者接口卡有问题。
3.USB口:USB口正确连接之后可以在电脑的设备管理器中展开通用串行总线控制器一项,观察有无“usb printing support”(Windows XP) “USB 打印支持”(WIN7以上) ,如果没有或者显示未知设备则表示USB线没有正常连接,试试换一个电脑端的接口插入然后观察设备管理器有无刷新,有无出现硬件信息,如果仍然存在问题则试试换一条USB线,不行的话考虑打印机主板问题。

Q:打印机用网口打不出来
A: 1. IP段配置不正确,用户的局域网的IP段跟打印机的不一致,需要用户首先把电脑的IP段改成跟打印机的一致,然后用工具改打印机的IP跟局域网的一致,最后把电脑的IP改回来,就可以使用了。

  1. IP被占用,需要用户查看一下自己局域网内部的IP分配,有没有一个IP跟打印机的IP是相同的,如果有则打印机网口肯定不可用,需要把打印机IP改成另一个没有被占用的端口。
  2. 如果有多台打印机则需要每台打印机都打印开机自检页,然后查看IP地址和MAC地址有无相同的,如果存在任何一个相同的地址则必然会出现打不出单子的情况,需要用工具去改。

Q:机器接入USB线之后在端口列表里面没有找到USB001,在设备管理器里面也没有看到usb printing support等字样。
A:有些机器的USB接口是虚拟串口的接口模式,它会在系统的硬件里识别为一个串口硬件,需要安装特殊的USB虚拟串口驱动,在80系列打印机驱动的安装包里有这个驱动可以选择安装,安装好后就可以在设备和管理器的端口一项中找到Gprinter Virtual COM port(COM4)的字样,在这里USB就虚拟成了COM4串口(不同电脑会生成不同串口号),在驱动里端口就应该选择COM4进行连接打印,而且不需要去配置串口的通信参数。

Q:机器网口打印很慢,怎么解决?
A:机器的网口速度出厂是设为10M固定速度,可以用工具设成10M/100M自适应速度,这样能显著提高打印速度,但是如果速度过快造成丢单或者内容丢失的情况请务必调整回10M速度。

Q: 串口打印速度慢如何处理
A: 串口通信一般用于发送指令,如果使用驱动选择串口发送数据打印的话就会很慢,有两种方法,一是调整打印机波特率,把机器底部拨位开关8号键拨到ON的位置,机器波特率就变成了115200,电脑对应修改波特率,然后再打印,就会快一点;二是换用并口或USB口接口卡,能避免串口慢的问题

Q:机器打印单子内容乱码。
A:如果250的机器用了160的驱动打印就一定会乱码,网口也一般不会乱码,会出现乱码考虑是主板问题,其余同160 180。

Q: 切刀卡刀
A: 先关电源,打开切刀前面盖,手动调节内旋钮,慢慢转动使切刀退回,如果仍然卡刀,切刀硬件故障返修

Q:切刀没切纸动作。
A:首先打印一张开机自检页看看最后切刀有无动作,无动作则检查机器底部拨位开关第一位开关,保证处于OFF的位置,仍然无动作考虑切刀硬件故障返修。

Q:蜂鸣器不响
A:首先开机状态下按开上盖听听机器有没有蜂鸣报错,若无则检查机器底部拨位开关第二位开关,保证处于ON的位置,有蜂鸣报错后在驱动里打印一张联机测试页听听最后有无蜂鸣提醒,若无则调整驱动首选项内的高级,出纸盒或者收纸器一项,选一种提醒鸣响的方式再打印。

Q:打印字迹很淡
A:首先建议用棉签沾酒精清洁一次打印头,再打印看看效果,如果依旧很淡建议换一种热敏纸试一试,如果字迹还是淡则调整一下机器底部拨位开关的第三位开关,拨到ON的位置,会使用较深的浓度来打印,如果上述过程都做过仍不见效可能就是打印机使用年限长,打印头老化导致的,可以寄回更换热敏片。

Q:打开打印机电源没反应
A:首先确认电源适配器的通电指示灯(绿灯)有没有亮,有亮检查一下电源线有没有接到打印机的电源接口,方向是否正确,打开电源开关按走纸键或者打开上盖看看有无报错,如果都没有考虑主板的电源模块被烧坏需要返修。

Q:按走纸键没反应
A:试试走纸键的手感是否很差,试试关机再开能否按动进纸,可以归类为硬件问题,影响使用则需要返修。

Q:装好了纸盖上上盖机器一直在报错
A:打开上盖用点力盖下去,用手按住上盖看看还会不会报错,试着把底部拨位开关第一位切刀功能关闭(打到ON的位置),看看会不会报错,同样可以归类为硬件问题,影响使用则需要返修。

Q:机器在切纸的时候会在一张完整的单据中间某个位置切一刀或几刀
A:答:需要到打印首选项内选择纸张/质量,纸张来源处选择Document(Cut),再试着打印,如果仍是这种情况则是用户使用的软件造成的,需要咨询软件商。

Q:80打印机黑标怎么使用
A:黑标需要用工具开启然后设置打印位置和切纸位置,也可以安装对应的黑标驱动使用。

Q:80打印机的黑标是在哪个位置
A:黑标功能只有U系列H系列 F 系列250及以上机器才有,250系列和F系列机器黑标在打印面的中间,U系列的机器黑标在打印面,位置可以定制左中右,H系列机器黑标在打印面背面,同样可以定制左中右位置。

Q:如何设置开启弹钱箱
A:右击打印机驱动,点“打印机属性”,点“常规”,点击“首选项”点击“纸张质量”媒体选择Cash Drawer #1+#2 After Printing—-打印后开启1路及2路钱箱

文档更新时间: 2020-06-10 14:38   作者:Gainscha佳博